招商证券PC客户端隐私政策

欢迎您使用招商证券PC客户端服务，招商证券股份有限公司（以下简称“我们”）非常重视您的隐私保护和个人信息保护。本隐私政策适用于您通过任何方式使用招商证券PC客户端的各项服务。

招商证券PC客户端（以下简称“招商证券”）主要提供两类功能：1. 一般使用者用于浏览证券行情、财经资讯； 2. 招商证券客户进行证券交易、开户及业务办理等各项操作。如不同意本政策的任何内容或者无法理解相关内容，请不要进行后续操作。若您开始使用招商证券，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容。若您为未满14周岁的未成年人，请勿在未经法定监护人同意的情况下使用招商证券APP。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

1、我们收集哪些信息

2、我们如何使用Cookie和同类技术

3、我们如何存储您的信息

4、我们如何保护您的信息

5、我们如何处理您的信息

6、您的权利及行使权利的程序和方式

7、未成年人保护

8、通知和变更

9、与我们联系

本隐私政策具体内容如下：

1. 我们收集哪些信息

在您使用招商证券的过程中，招商证券会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，以用于为您提供相应的服务：

1.1 对于仅使用招商证券PC的一般使用者

1.1.1 当您使用招商证券时，为保证您能正常使用我们的服务，我们会根据相关法律法规的要求，以及保障您账户安全和优化您的服务体验的需要收集您的信息，包括您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、机器名、用户名、内存信息、CPU信息、系统版本、硬盘序列号、BIOS版本、登录IP地址、登录MAC地址、系统卷信息、设备分辨率、内网IP地址、公网IP地址、端口号、CPU序列号、硬盘分区信息、系统盘卷标号、PC终端设备名、招商证券软件版本号，此类信息是为您提供服务时必需收集的基础信息。

1.1.2 当您使用意见反馈功能时，我们会将您填写的手机号码、具体反馈意见、客户端版本号、设备型号、及上传的照片存储于后台服务器中，以便客服人员尽快处理您的问题，并在需要的情况下与您取得联系。

1.1.3 当您使用智远云功能时，我们会将您填写的手机号码、机器名、唯一设备标识符存储于后台服务器中，以便您同步不同设备之间的数据，此类信息是为您提供智远云服务时必需收集的基础信息。

1.2 对于使用招商证券的客户

1.2.1 当您使用意见反馈功能时，我们会将您填写的手机号码、您填写手机号的对应资金账号、具体反馈意见、客户端版本号、设备型号、及上传的照片存储于后台服务器中，以便客服人员尽快处理您的问题，并在需要的情况下与您取得联系。

1.2.2 当您使用招商证券交易服务、转帐服务、资产信息查询、其它业务办理时，我们会根据监管要求记录您的如下信息，包括：资金账号、股东代码、账号信息、身份信息、银行账户信息，包括 IP 地址、MAC 地址、交易账号、口令(通讯密码、交易 密码、动态口令)、姓名、身份证件类型、身份证件号码、身份证件有效期、身份证件照片、性别、生日、民族、国籍、开户行名称、银行卡卡号、银行卡有效期、银行预留手机号码、交易流水、身份信息、职业、联系地址及收入信息，并经加密后存储在设备本地（交易密码信息将不会被存储在设备本地）。存储的账号信息将用于后续帮助您快速进行交易登录，不会用于其他用途。您可以在设备的管理功能中清除这些账号信息，清除账号信息不影响招商证券的正常使用。

请您理解，我们向您提供的功能和服务将会不断更新和优化，若某一功能未能在前述说明中概括，并且需要收集您的信息，我们将会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另外向您说明信息收集的目的、内容、范围和用途，并征得您同意。

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

Cookie是支持服务器端（或脚本）在客户端上储存和检索信息的一种机制。当您在使用部分功能的时候，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与这些功能产生交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给招商证券服务器。Cookie 通常包含一些随机生成的字符。运用Cookie技术，招商证券能够了解您的使用习惯，或帮您判断您账户的安全性。Cookie还可以帮助我们统计流量信息，分析页面设计的有效性。您可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

3. 信息的存储

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。招商证券所收集的用户个人信息，在互联网线路通过加密传输存放至我们的系统服务器，进行加密存储，我们的机房管理、服务器管理、网络管理以及招商证券应用安全均严格遵守国家信息系统安全等级保护(三级)。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规、监管规定的期间内保存您的信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求，我们不会对外提供上述信息，或者将其用于该功能以外的其他用途。

3.1 信息存储的地点

我们会按照法律法规规定，将在中国境内收集和产生的个人信息存储与中国境内。

3.2 信息存储的期限

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告形式通知您，在合理的期限内删除您的个人信息或匿名化处理，并立即停止收集个人信息的活动。

根据《中华人民共和国证券法》，使用招商证券过程中上传的视频、音频等重要的原始凭证的保存期限不少于二十年。

4. 信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如SSL）、匿名化处理等手段来保护您的个人信息。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件安全能力。例如，我们为了安全传输会在您设备本地完成部分信息加密的工作。

我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件的扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

5. 我们如何处理您的信息

本条所称“处理”，参照国家标准GB/T 35273《信息安全技术个人信息安全规范》《中华人民共和国个人信息保护法》包括：个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开、删除等。

5.1 为了确保服务的安全，帮助我们更好地监控招商证券应用程序的运行情况，我们可能记录您的相关信息，例如，您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

5.2 对于已签署或已同意《客户信息授权条款》的客户，我们将严格按照经您同意的条款处理您的个人信息，以便为您提供更好的服务。如您不同意《客户信息授权条款》的部分或全部，可致电客服热线（95565）取消或变更授权。

除此之外，若我们将要处理的您的个人信息超出了与本隐私政策所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在处理您的个人信息前，再次向您告知将要处理您的个人信息的目的、类型、方式、范围，并征得您的明示同意。

5.3 根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会在没有事先征询您同意的情况下处理您的个人信息：

1） 与国家安全、国防安全直接相关的；

2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息

6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7） 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

8） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9） 法律法规规定的其他情形。

6、您的权利及行使权利的程序和方式

在您使用招商证券APP期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障你撤回对个人信息处理的同意及注销账号的权利，您可通过删除招商证券PC客户端的形式或联系0755-95565客服撤回您已同意收集的信息。此外，我们还设置了投诉举报渠道（详见“9. 与我们联系”），您的意见将会在十五天内得到响应。

6.1 删除您的个人信息

若您认为我们使用、采集您个人信息的行为违反了法律、行政法规规定或违反了我们与您的约定或出现错误的，或者发现我们采集、储存您的个人信息有误的，您可以随时联系0755-95565客服热线删除您的个人信息。

6.2 注销您的账户

您可通过前往招商证券营业厅临柜的形式注销您的账户。您注销账户后，将无法继续使用我们为您提供的产品和服务，因此请您谨慎操作。请注意，为了保护您或他人的合法权益，我们会根据监管要求及您对我们产品的使用情况判断是否支持您的注销请求，并不会检验与注销功能无关的条件（例如您在账户中仍有持仓股票的情况下，将无法注销账户）。若您已满足监管规定的账号注销条件，我们将在十五天内为您完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您服务。

您删除您的信息或注销账户后，我们将不再收集、使用或共享与您该账户相关的个人信息，但我们仍需按照监管政策要求的留存时间保存您的信息，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。当存储期限满足监管要求后，我们将会响应您的删除请求，对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

6.3 在以下情形中，根据法律法规要求，我们将无法响应您更正、删除、注销信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们处理个人信息的行为违反了与你的约定；

（3）如果我们终止服务及运营。

7. 未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在取得您的家长或法定监护人同意前，您不应使用招商证券APP。如果我们发现在未事先取得未成年人的家长或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。

8. 通知和变更

我们可能会适时对本政策进行修订。当政策的条款发生变更时，我们会在您登录及版本更新时以弹窗的形式向您展示变更后的指引。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储您的个人信息。您可以在招商证券中“我的-设置-隐私政策”中随时查看本政策。

9. 与我们联系

您对招商证券有任何意见或建议，可直接拨打客服热线0755-95565或发送邮件至sbox@cmschina.com.cn， 工作时间为交易日的8:30-17:00。

我们的注册地址为：深圳市福田区福华一路111号。

对本隐私政策条款的问题，您可以将您的问题寄到如下地址：

深圳市福田区福华一路111号招商证券大厦31楼 法律合规部（收）邮编：518046

我们将尽快审核所涉及的问题，并在验证您的用户身份后的十五天内予以回复。